Les infos pratiques

Confier sa résidence secondaire à une conciergerie est avant tout une question de confiance.

Je réponds à vos questions en toute transparence.

Pourquoi choisir Plume pour mon logement ?

Lorsque j’ai moi-même mis mon bien en location, je me suis rapidement rendu compte que la gestion d’une location courte durée est un véritable métier. Entre la communication avec les voyageurs, l’organisation des arrivées, le ménage, le linge et les imprévus, cela peut vite devenir chronophage.

C’est pour répondre à cette réalité qu’est née Plume : permettre aux propriétaires de profiter pleinement de leurs revenus locatifs sans le stress de la gestion quotidienne. Je prends soin de chaque logement comme si c’était le mien, que ce soit pour une location courte durée ou une résidence secondaire.

Comment fonctionne le forfait ménage, blanchisserie et consommables ?

Le forfait ménage, blanchisserie et consommables est payé directement par le voyageur au moment de la réservation. Ce montant est ensuite reversé intégralement à Plume Conciergerie, afin de couvrir l’entretien et les services liés à chaque séjour. Pour le propriétaire, cela signifie que ces frais ne sont pas à sa charge et que son logement reste impeccable pour chaque arrivée.

Qu’est-ce qui est inclus dans le forfait ménage, blanchisserie et consommables ?

Pour garantir un séjour confortable aux voyageurs et un logement toujours impeccable, nous incluons toujours le forfait ménage, blanchisserie et consommables lors de la réservation.

Ce forfait comprend :

Fourniture de linge hôtelier, comprenant : drap-housse, housse de couette, taies d’oreillers, serviettes de bain (1 grande et 1 petite par personne), tapis de bain, torchon de cuisine, essuie-mains si nécessaire.
Lits faits à l’arrivée des voyageurs
Ménage professionnel après chaque séjour
Lavage et entretien du linge
Fourniture des consommables essentiels, tels que : papier toilette, liquide vaisselle et éponge, essuie-tout et sacs poubelle, produits ménagers, gel douche, shampoing et savon pour les mains de qualité hôtelière, huile, vinaigre et épices de base, pastilles pour lave-vaisselle et lessive si nécessaire.

Ce fonctionnement permet de garantir un logement toujours prêt à accueillir les voyageurs dans les meilleures conditions, sans frais supplémentaires pour le propriétaire.

Dois-je être présent pour accueillir les voyageurs ?

Non, ce n’est pas nécessaire. Plume Conciergerie s’occupe entièrement de l’arrivée des voyageurs. L’accès au logement se fait principalement grâce à une boîte à clés sécurisée, permettant une arrivée simple et autonome. Si besoin, un accueil en personne peut également être organisé.

J’assure déjà sur le terrain, mais que faire si je suis débordé ou absents ?

Même si vous gérez déjà votre location courte durée, Plume peut intervenir pour vous soulager ponctuellement : ménage entre deux séjours ou ménage intensif, blanchisserie ou assistance web. Votre logement reste toujours prêt à accueillir vos voyageurs, même lorsque vous êtes indisponible.

Comment suivre mes réservations et revenus ?

Avec La Plume Clef en Main et La Plume Digitale vous bénéficiez d’une application mobile pour suivre vos réservations, revenus et l’état de votre logement en temps réel, où que vous soyez.

Puis-je louer ma maison tout en continuant à en profiter quand je le souhaite ?

Oui, absolument ! Vous gardez la liberté de profiter de votre maison à tout moment. Pour votre confort et pour garantir un logement impeccable, un forfait ménage et blanchisserie sera appliqué lors de vos séjours personnels.

Vos services conviennent-ils aux résidences secondaires ?

Absolument. Même si vous ne souhaitez pas louer votre maison de vacances, Plume assure un service complet de surveillance et d’intendance pendant vos absences. Nous veillons sur votre logement, comme par exemple, la mise en chauffe de la maison, aération, préparation & ménage, coordination des artisans et entretien courant… Nos services sont entièrement adaptés à vos besoins, pour que vous profitiez pleinement de vos séjours en Aveyron et en Lozère.

Quelles garanties pour les propriétaires ?

Vous percevez les loyers des locations directement sur votre compte bancaire. Une facture détaillée sera établie chaque fin de mois incluant notre commission, le forfait ménage / blanchisserie / consommable, ainsi que tout éventuel supplément. Chaque séjour est suivi avec soin : nous signalons immédiatement tout problème et coordonnons la maintenance nécessaire. Plume s’engage à gérer votre maison avec professionnalisme, transparence et attention, pour que vous profitiez de votre bien en toute sérénité.

Comment se déroule la mise en place de nos services ?

Contactez-moi, Léa, par formulaire ou téléphone au 06 28 54 06 52
Je me déplace gratuitement pour visiter votre logement et répondre à vos questions, vous conseiller et évaluer vos besoins
Nous mettons en place un contrat de prestations de service et effectuons un état des lieux approfondi de votre logement